Refusjonspolicy

Refusjonspolicy

Retur og refusjon hos Norsk Øl

Sist oppdatert: 19. oktober 2026.

Norsk Øl selger øl på norskol.food.

Teamet holder til i Norge.

Frist for retur

Fristen for retur er 30 dager.

Fristen gjelder fra dagen du mottok varen.

Slik starter du en retur

Kontakt oss på support@norskol.food.

E-post er eneste kanal for retur.

Vi svarer på virkedager.

Oppgi ordrenummer i e-posten.

• Oppgi produktnavn og antall bokser i kassen.
• Oppgi volum og alkoholprosent fra etiketten.

Feil vare eller skade

Send e-post til support@norskol.food ved feil.

Beskriv feilen med to konkrete ord om smak eller boks.

Oppgi bryggeri og stil fra etiketten.

Legg ved bilde av skaden eller feil vare.

Vi sender instruksjoner for retur med post.

Frakt ved retur

Alle returer sendes med post.

Du betaler frakten for returen.

Retur av defekt vare er gratis.

Refusjon

Godkjente returer innen 30 dager gir full refusjon.

Refusjonen går til kredittkort eller PayPal.

• Beløpet refunderes i NOK.
• Beløpet tilsvarer prisen du betalte for varen.

Garanti

Varene har produsentens garanti.

Feil dekkes av garantien innen 30 dager.

Norsk Øl leverer til kunder over hele verden.